Tidio
freemium •
marketing y atención al cliente
Tidio es una plataforma de experiencia del cliente que ofrece una variedad de herramientas para ayudarte a comunicarte mejor con tus clientes y aumentar las ventas
Chat en vivo
- Chat en tiempo real: Interactúa con tus clientes en tiempo real para resolver sus dudas, responder preguntas y brindar soporte.
- Chatbots con IA: Utiliza chatbots con inteligencia artificial para automatizar tareas repetitivas, calificar leads y proporcionar asistencia básica.
- Historial de chat y análisis: Revisa el historial de chats, analiza las conversaciones y obtén información valiosa sobre tus clientes.
Canales de mensajería unificados
- Bandeja de entrada unificada: Administra todos tus mensajes de chat en vivo, correo electrónico, redes sociales y WhatsApp desde una sola plataforma.
- Respuestas automáticas: Configura respuestas automáticas para mensajes fuera de horario o preguntas frecuentes.
- Enrutamiento de mensajes: Distribuye los mensajes a los agentes adecuados en función del tema o la urgencia.
Herramientas de automatización y marketing
- Flujos de trabajo automáticos: Crea flujos de trabajo automáticos para enviar mensajes personalizados, segmentar clientes y automatizar tareas de marketing.
- Formularios y encuestas: Crea formularios y encuestas para recopilar información de tus clientes y mejorar tu comprensión de sus necesidades.
- Segmentación de clientes: Segmenta a tus clientes en función de su comportamiento, datos demográficos o intereses para enviar mensajes más relevantes.
