Tiledesk

Características principales

• Chat en vivo: Implementa chat en vivo en tu sitio web, aplicaciones móviles y redes sociales para brindar soporte al cliente en tiempo real.
• Chatbots con IA: Crea chatbots inteligentes que respondan preguntas frecuentes, resuelvan problemas y califiquen leads.
• Bandeja de entrada unificada: Gestiona todas las conversaciones de chat en una sola bandeja de entrada, desde diferentes canales.
• Enrutamiento inteligente: Enruta las conversaciones a los agentes adecuados en función del tema, la prioridad o el historial del cliente.
• Automatización de tareas: Automatiza tareas repetitivas como el envío de mensajes de bienvenida, la recopilación de datos de clientes y la generación de informes.
• Análisis de datos: Obtén información valiosa sobre las interacciones con tus clientes para mejorar tu estrategia de atención al cliente.