Yuma AI
de pago •
atención al cliente
Yuma AI es una plataforma de soporte al cliente que utiliza inteligencia artificial para automatizar tareas de soporte y brindar una experiencia de cliente más eficiente y satisfactoria.
Características principales
- Respuesta automática a tickets: Responde automáticamente a tickets de soporte con respuestas personalizadas y precisas, utilizando información de la base de conocimientos y la historia del cliente.
- Enrutamiento inteligente de tickets: Enruta los tickets al agente adecuado en función del problema, la urgencia y el historial del cliente.
- Traducción automática: Traduzca tickets y comunicaciones con clientes a varios idiomas para brindar soporte global.
- Análisis de sentimientos: Analiza el sentimiento de los clientes en tickets y chats para identificar problemas potenciales y mejorar la satisfacción del cliente.
- Detección de spam y abuso: Detecta y filtra tickets de spam y abuso para proteger a los agentes de soporte.
